LX Authentic 44
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產品資訊
親愛的顧客您好，若您對商品有任何疑問，歡迎透過這項功能提問，我們會盡快回覆您的問題。您可以在會員中信內，查看我們回覆的訊息。
出貨流程下圖說明
■ 單筆鞋款兩雙以上，配送方式請使用「宅配」；商品若有急用，請使用「宅配」。
■ 現貨商品付款完成將於 7 天內出貨，預購商品則是 7－14 天，依照廠商到貨進度，一般於星期一 ~ 五下午出貨，週六、週日及國定假日不出貨，出貨後可查詢到訂單狀態顯示：已出貨。
※惟在天氣情況不佳或配送時有其他不可控狀況發生的情況下，送達時間可能變動。
■ 超商取貨付款，每筆運費 NT.60，滿 NT.2000 免運，出貨後一般 3 ~ 7 天可送達門市，7 日內取貨。
■ 宅配每筆運費 NT.100，滿 NT.2000 免運，出貨後一般 3 ~ 7 天可抵達指定地點，當天取貨。
■ 顧客服務專線：0800-886-588，服務時間：周一至周五 10 -11:45 / 13 -17 點。。
■ 大榮貨物追蹤查詢網頁：https://www.kerrytj.com/zh/search/search_track.aspx
【2025年11月起線上訂單無寄送外島，系統結帳系統處理中，如下單會自動取消】
【 ABC-MART 線上商城購買流程說明 】
選單狀態
■ 立即購買：選擇尺寸有現貨，付款完成將於 3 個工作日內出貨。
■ 查看店鋪：選擇尺寸僅剩門市有貨，可直接查看有販售的店鋪，各尺寸販售門市不一。
■ 已售完補貨中：官網與一般門市均無該尺寸，百貨門市不一定，如有需要歡迎提問（ 請提供需要尺寸 & 縣市 ）。
付款方式
■ 信用卡線上刷卡
■ ATM 轉帳
■ 超商取貨付款
配送方式
■ 宅配
■ 超商取貨付款
【2025年11月起線上訂單無寄送外島，如下單會自動取消】
發票
■ 電子發票：購買商品完成，則自動開立。
■ 紙本發票：目前只寄送有統編＆中獎發票（ 有索取 ），大約於每月月初以掛號寄出。
門市庫存查詢
貼心提醒
1. 為保障交易資料安全，訂單成立後，所有訂單資訊是無法修改的，包含商品規格／付款方式／收件資訊／備註等，請您結帳前務必確認訂單內容後送出。
2. 訂單一旦成立就無法做更改，如有需要，請自行線上取消重新訂購；一旦訂單取消，無論任何原因，優惠券恕不會歸還。
3. 如欲取消訂單，請於訂單狀態顯示「 訂單處理中 」時，點選「 取消訂單 」再重新訂購即可，若訂單已進入出貨流程恕無法取消。
4. 商品加入購物車但未結帳前，並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。
5. 包裹出貨完成未被領取 ( 出貨後 7 日計算 )，該訂購帳號若達三次將無法使用此配送方式。
6. 預購商品如為客製化商品無提供退換貨，反之，則有。
7. 本公司將保留訂單接受與否之權利，若因交易條件有誤或有其他異常情形導致系統無法順利接受您的訂單（ 或訂單因其一商品斷貨而取消等情形 ），將另行通知您，造成您的不便，敬請見諒。
8. 紙本發票目前只有寄有填統編的發票跟中獎發票，大約於每個月月初用掛號寄出，發票開立時，購買人都會收到mail 電子發票開立作業通知，可查詢購買明細。
※ 請注意，因金流系統限制，官網無提供分期付款服務，如自行於銀行申請後續商品有任何問題將無法提供退貨退款服務。
【 ABC-MART 保留出貨條款說明 】
1. 本網站保留出貨與否之權利。
2. 如因商品缺貨、停產、瑕疵、過重（ 超商 ）、資料不正確或系統問題等因素造成無法出貨，本站將擇以下其一（ 電話 / 簡訊 / email ）與顧客聯繋取消訂單，或將訂單內無問題之商品安排出貨。
3. 隨出貨方式不同，取消訂單退款處理方式為以下：信用卡結帳，取消訂單後，再刷退退款；ATM轉帳，取消訂單後，請客提供退款帳戶進入退款流程；超商取貨付款：取消訂單無須退款。
4. 若帳號退貨比率過高，經審查後，退貨過多的帳號將會被系統鎖定而無法購買。
網路商店商品與實體店鋪相同嗎？是否會有網路限定商品？
大部份商品與實體店鋪相同，網路商店會不定期推出限定商品。
網路商店與實體店鋪的價格是否相同？
價格將與實體店鋪相同。惟舉辦特別促銷活動時，網路商店會針對特定商品進行特價販售，敬請諒解。
如何查看消費紀錄明細及紅利點數？
■ 會員＞會員中心＞累計消費，請注意累積消費為註冊會員後每筆訂單成立後就會記錄金額及明細，期間累計消費必須每筆訂單完成取貨並過 7 日鑑賞期後才會有金額，明細則是訂單成立後就會有，如果會員等級升等，期間累計消費也會重新記錄。
■ 紅利點數計算方式為訂單中每樣商品的價格以會員等級換算後加總，並非以整張訂單的金額換算，且需要過 7 天鑑賞期後才會匯入。
什麼情況下不可申請退貨？
商品已被穿過、清洗過、修改過、商品吊牌及包裝缺損等商品狀態破損，且大量惡意退貨的情況下，不受理商品七日鑑賞期退貨。
售後服務
ABC-MART 提供七日鑑賞期售後服務（ 預購商品除外 ），未被穿過、清洗過、修改過、商品吊牌及包裝無缺損等商品狀態完好無破損，且非大量惡意退貨的情況下，顧客可於商品送達的七日內辦理退貨。
※ 七日鑑賞期是根據消費者保護法規定，客戶（ 含本人、親友或管理員等 ），在簽收商品後隔日起算七日，在商品保持全新狀能且完整包裝的情況下，可無條件退回商品。
※ 請注意，因金流系統限制，官網無提供分期付款服務，如自行於銀行申請後續商品有任何問題將無法提供退貨退款服務。
注意！鑑賞期非試用期！商品須保持全新未穿著過！
【 ABC-MART 線上商城退貨流程說明 】
因換貨流程冗長費時，為避免因等待時間過長影響你的權益，恕本店不提供換貨服務，若有換貨需求請依退貨流程操作並重新訂購。
■ 流程說明
1. 如需辦理退貨，請在＂已取貨＂後12小時，退貨按鈕將會出現，再行線上提交退貨申請，並提供您的退貨聯繫地址。
2. 申請退貨時，需整筆訂單商品一同退回，恕無法拆單退貨。例 ： 如您訂單包含兩款商品含一贈品，退貨紙箱中則需該三品項一同退回。
3. 提交完成後，收貨物流主要為神行貨運（ 花東地區主要為嘉里大榮貨運 ），其次為大榮或新竹貨運，依貨運安排，沒有一定喔，為保障您的權益，您無需承擔此次取件的費用。
部分個案退貨需自行寄出商品到以下指定地點（ 須經由客服確認 ），運費需自行負擔：
地址：40868 台中市南屯區永春東七路598號二樓
電話：04-3707-2789
收貨人：ABC-MART EC
4. 請將退貨申請單、退貨產品本身、吊牌、配件、實物贈品、以及產品包裝（ 鞋盒等 ）一併放入原箱（ ABC-MART LOGO 外箱 / 袋 ），交付給物流業者。
離島地區：請以送貨時使用之包裝袋將退換貨商品包裝妥當交予配送人員。
※ 退貨商品請務必使用塑膠袋或紙袋將鞋盒完整包裝，勿將膠帶、膠水等直接貼在鞋盒上，退回商品如無外包裝，將無法辦理退貨。
5. 取退貨件時，貨運將會給您一張顧客收執聯作為取件憑證，請您妥善保管，確認完商品狀況後進行退款程序。
【2025年11月起線上訂單無寄送外島，如下單會自動取消】
■ 特別提醒
1. 本電商無法提供換貨服務，必須原訂單申請退貨，再重新下正確商品之訂單。
2. 請務必在簽收產品後 7 天內提出退貨申請，逾期我們將無法為您辦理退貨。
3. 請確保您交付給貨運的退貨產品、數量與您線上申請的退貨產品、數量保持一致，否則您的退貨申請審核和處理時間將有所延長。
4. 如退貨產品不一致，根據實際情況，您可能需要重新線上提交退貨申請，已交付退貨的產品如需重新快遞給您，快遞費用需要您在收貨時進行支付。
5. 恕其退貨訂單所使用之折抵點數&優惠券，將無法退回。
6. 如訂單下單時，可能正逢商品或特價活動中，若您欲重新下訂，可能其活動或折扣已過期失效，屆時將不再享有其活動或折扣，請留意。
7. 如您所購買的商品有附加的贈品，請將贈品一併退回，贈品等同於一般商品，請保持贈品的品質與完整性。
※ 退貨收回商品如有問題將視情況退回與二次回收，如逾2周無法收回與連絡將取消退貨申請。
■ 關於退款
1. 在收到退貨產品之日起的 7~14 個工作日內會審核商品（ 促銷期間可能有所延長 ），退貨產品經過核實後，客服專員將為您辦理退款手續，辦理當日訂單狀態會更新為＂退款完成＂，收到退款的時間依照下單付款方式而有所不同，超取付款&銀行 ATM 轉帳付款約 7~14天內、信用卡付款依各銀行時間約 30 天內。
2. 七日鑑賞期內退貨，退款金額全額退回，且無須再次支付退貨運費。
3. 退貨發生時，如有因訂單中產品參與促銷活動而引起的訂單優惠金額差異，按以下規則處理：對於質量問題引起的退貨，顧客可繼續享受原有優惠； 對於非質量問題引起的退貨，原有優惠將被取消。
4. 退款款項將根據「 哪裏匯出，退回哪裏」的原則退回給您。「 退貨退款」 - 信用卡結帳，收到商品當天刷退退款；ATM轉帳＆超商取貨付款：收到商品後 7-14 個工作日匯款至指定帳戶；「 取消訂單退款」 - 信用卡結帳，取消訂單後，再刷退退款；ATM轉帳，取消訂單後，請客提供退款帳戶進入退款流程；超商取貨付款：取消訂單無須退款。
■ 退貨查詢
1. 如您已提交了退貨申請，可於個人帳號頁面，進行退貨進度查詢。
2. 對退貨有任何疑問，歡迎致電售後客戶服務熱線：0800-886-588（ 服務時間：周一至周五 10 -11:45 / 13 -17 點 ）。
